- ▼ご注文について
- Q．通常商品はどのように購入できますか？
- Q．支払い方法は何がありますか？
- Q．支払い方法は変更できますか？
- Q．注文のキャンセルはできますか？
- Q．返品・交換はできますか？
- ▼配送について
- Q．配送はいつ頃になりますか？
- Q．伝票はどのように記載されますか？
- Q．発送元が神奈川からの商品があるのは何故ですか？
- Q．発送先の住所を変更したいのですが、どうしたら良いですか？
- ▼その他
- Q．お問い合わせの返事メールが届きません。
- Q．海外からの注文は可能ですか？
- Q．海外からの振込みは可能ですか？
- Q．通常商品はどのように購入できますか？
- A．通常商品につきましては、
早くご注文頂きましたお客様から順に購入できる販売形式となっております。
【仮・注文完了メール】の時点では購入は確定しておりません。
早くご注文頂きましたお客様から順に、【注文完了確定メール】を送らせて頂きます。
そちらのメール内にお振込み頂く口座情報などの詳細が記載されておりますので、
内容に沿ってご対応頂けますよう、宜しくお願い致します。
お客様分の商品数をご用意できませんでした(完売した)場合はメールは送られませんので、
ご理解ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。
また、【注文完了確定メール】は商品の在庫状況により、
送られるまでに2週間程度お時間を頂く場合がございます。
- Q．支払い方法は何がありますか？
- A．銀行振り込み、クレジットカード決済、amazon pay、代金引換(予約商品のみ選択可能)をご用意しております。
- Q．支払い方法は変更できますか？
- A．ご注文後の変更はできません。ご了承ください。
- Q．注文のキャンセルはできますか？
- A．ご注文のキャンセルはできません。ご了承ください。
また、お支払い方法が代引きでの商品の受け取り拒否につきまして、回数・金額によりましては、大変恐縮ではございますが、以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。了承ください。
- Q．返品・交換はできますか？
- A．不良品や配送時の破損の場合は返品、交換いたします。詳しくは特定商取引法表記（返品について）をご覧ください。
- Q．配送はいつ頃になりますか？
- A．予約商品は発売日に、
通常商品はお振込みを確認後7営業日以内にお届けとさせて頂いております。
また、再配送は3週間以内となっております。ご了承ください。
- Q．伝票はどのように記載されますか？
- A．伝票の品名は【ゲーム関連商品】、差出人は【株式会社フジボウル】と記載させて頂きます。
- Q．発送元が神奈川からの商品があるのは何故ですか？
- A．倉庫からの発送の場合は神奈川から発送させて頂いております。
- Q．発送先の住所を変更したいのですが、どうしたら良いですか？
- A．
お問い合わせフォームより、ご注文時の注文ＩＤ、ご変更後の発送先の郵便番号とご住所をお送り頂けますよう、宜しくお願いします。
しかしながら、発売7日前を過ぎてからご連絡頂いた場合は、発売日にお届けできない可能性がございますことをご了承ください。
(例：1月7日発売の商品の場合は1月1日までにご連絡ください)
- Q．お問い合わせの返事メールが届きません。
- A．通常お問い合わせいただいてから3営業日以内にお返事メールをお送りしております。
メールが届かない場合はメールアドレスの間違いや迷惑フォルダに振り分けられるなど何らかのメールトラブルが考えられます。
- Q．海外からの注文は可能ですか？
- A．ご注文は日本国内のみの受付となっております。ご了承ください。
- Q．海外からの振込みは可能ですか？
- A．日本国内からのみ受付けております。ご了承ください。
早くご注文頂きましたお客様から順に購入できる販売形式となっております。
【仮・注文完了メール】の時点では購入は確定しておりません。
早くご注文頂きましたお客様から順に、【注文完了確定メール】を送らせて頂きます。
そちらのメール内にお振込み頂く口座情報などの詳細が記載されておりますので、
内容に沿ってご対応頂けますよう、宜しくお願い致します。
お客様分の商品数をご用意できませんでした(完売した)場合はメールは送られませんので、
ご理解ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。
また、【注文完了確定メール】は商品の在庫状況により、
送られるまでに2週間程度お時間を頂く場合がございます。
また、お支払い方法が代引きでの商品の受け取り拒否につきまして、回数・金額によりましては、大変恐縮ではございますが、以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。了承ください。
通常商品はお振込みを確認後7営業日以内にお届けとさせて頂いております。
また、再配送は3週間以内となっております。ご了承ください。
しかしながら、発売7日前を過ぎてからご連絡頂いた場合は、発売日にお届けできない可能性がございますことをご了承ください。
(例：1月7日発売の商品の場合は1月1日までにご連絡ください)
メールが届かない場合はメールアドレスの間違いや迷惑フォルダに振り分けられるなど何らかのメールトラブルが考えられます。
